Faq よくあるご質問

どのような人が訪問してくれるのですか？

通常は理美容室に勤務し、介護や福祉の知識を兼ね備えたスタッフがお伺いさせていただきます。

予約について教えて下さい

ご予約は、ご希望日の7日前までにお問い合わせフォームもしくは電話にてお申し込みいただきますようにお願いいたします。なお、ご予約日をご指定いただいても、スタッフのスケジュールによって対応できない場合もございます。予めご了承のほどお願い申し上げます。

スタッフの指名や女性希望、男性希望などはできますか？

出来る限りご希望に添えるように対応させていただきます。
しかし、当日のスタッフのスケジュールによってはご希望に添えない場合があります。予めご了承くださいませ。

変更、キャンセルについて

ご予約後の日程変更、内容の変更、サービスのキャンセルなどのご連絡は、以下の連 絡先までなるべくお早めにお問合せください。

訪問理美容サービス当日に用意するものはありますか？

サービス実施の際は、お客様が座る椅子、理美容道具を設置する机をお借りさせて頂きます。
その他、施術内容や施術場所、状況によって別途ご用意いただくもの（洗面台とお湯、お水）があります。その際は、担当者より事前にご相談を申し上げます。

片付け(お掃除)はしなくてもいいですか？

訪問理美容サービスの当日は、特にお片づけをしていただく必要はありませんが施術スペースの確保（最低、畳2枚分以上）をお願い致します。
施術終了後、備品類の移動や髪の毛の処理、お掃除などは弊社担当スタッフが行います。

お客様の誘導はしてくれますか？

ご依頼の内容や価格によって異なりますが、可能な範囲でお手伝いをさせていただきます。ベッドから車イスへの移乗など、介護業務に携わる事はお断りしております。

お支払いについて教えて下さい

お会計は原則として施術終了後、現金でのお会計となります。

駐車場は必要ですか？

車でお伺いしますので、駐車場の確保をお願い致します。
駐車場の確保が難しい場合は、近隣の有料パーキングに駐車致します。その際、駐車場の実費代金をお客様にご請求致しますので、予めご了承くださいませ。